隐私政策
足动专列官网(https://train.cncqt.com/,以下简称“本站”)由重庆足动国际旅行社有限公司(以下简称“我们”)运营。本政策说明您浏览本站、咨询行程时,我们收集哪些信息、如何使用和保护这些信息,以及您享有的权利。
一、我们收集的信息
1. 浏览本站:本站无需注册或登录,浏览时不要求您提供姓名、手机号等个人信息。为保障安全和排查故障,服务器会记录访问日志,包括 IP 地址、访问时间、访问的页面和浏览器类型。
2. 访客统计:为了解访问情况、改进行程介绍,本站页面会加载足动旅行官网(www.cncqt.com)的访客统计程序。它会在您的浏览器中以 Cookie 和本地存储的方式保存一个随机访客编号(frontCId),并记录您浏览的页面;当您将鼠标停留在本站的电话号码或邮箱链接上时,也会记录这一动作。该编号同时提供给我们的客户服务系统(oa.57023.com),便于顾问在您咨询时了解您浏览过的行程。访客统计不记录您的通话或邮件内容。
本站另有自建的访问统计:在您的浏览器本地存储中保存随机生成的访客编号和访问编号(zd_vid、zd_sid),记录您浏览的页面、从哪个网站或搜索引擎进入本站、在页面上的停留时长和滚动位置、在本站搜索的词,以及是否点击了“查看班期与预订”、在线咨询、电话或邮箱。这些数据只用于统计和改进本站,不记录 IP 地址、姓名或联系方式,保存 180 天后自动删除。
3. 在线咨询:点击“在线咨询”后,页面会打开足动在线客服(chat.zudong.cn)。您在对话中主动提供的姓名、联系方式、出行日期、同行人数、证件类型等信息,由我们的客服系统保存。
4. 电话与邮件咨询:您致电或发邮件时提供的信息,由我们的顾问记录,用于回复咨询。
5. 预订与付款:本站不直接接收订单或付款。点击“查看班期与预订”后,您将进入足动旅行官网(www.cncqt.com)完成预订;下单时填写的出行人信息和付款信息,适用该网站公布的隐私条款与服务规则。
6. 偏好设置:本站使用 Cookie 记住您选择的语言(lang)和手机版/电脑版显示方式(site_layout),并在浏览器会话存储中记录在线咨询提示是否已显示。这些设置不用于识别您的身份。
二、我们如何使用信息
1. 回复您的咨询,核对线路、班期、房型和报价,协助您完成预订并安排出行。
2. 统计本站的访问情况,改进页面内容和服务。
3. 保障本站和服务的安全,防范攻击和欺诈。
我们不会出售您的个人信息,也不会将其用于与上述目的无关的用途。
三、信息的共享
除下列情形外,我们不会向第三方提供您的个人信息:
1. 为履行您预订的旅游合同,需要向承运的旅游列车、酒店、地接社等服务提供方提供出行人的必要信息;
2. 足动旅行官网与本站同属我们运营,为完成预订而在两者之间传递必要信息;
3. 法律法规规定,或司法机关、行政机关依法要求提供。
四、信息的保存与安全
本站全程使用 HTTPS 加密传输。我们按现有技术采取合理的安全措施,防止信息丢失、被滥用或篡改,但互联网环境下无法保证信息绝对安全。
我们仅在实现上述目的所需的期限内保存您的个人信息;法律法规对保存期限另有规定的,从其规定。
五、您的权利
您有权查询、更正、删除您的个人信息,或撤回此前的同意。您可以随时在浏览器中清除本站的 Cookie 和本地存储,以删除访客编号和偏好设置;也可以在浏览器中禁用 Cookie,这不影响您浏览本站内容。
如需查询、更正或删除咨询记录等个人信息,请通过下方联系方式与我们联系,我们将在核实您的身份后及时处理。
六、未成年人
本站面向成年人提供旅游咨询服务。未满 18 周岁的未成年人咨询或报名行程,应在父母或其他监护人的陪同和同意下进行。
七、政策的更新
本政策可能随业务和法律要求的变化而更新,更新后的版本将在本页公布并注明生效日期。
八、联系我们
重庆足动国际旅行社有限公司:电话 +86-23-88721881、电子邮箱 service@zudong.cn、地址 重庆市渝北区龙溪街道红金街2号索特大厦1幢16楼。
